Nikt nie lubi reklamować zakupionego wcześniej produktu, a jeśli jest już do tego zmuszony, chce sprawnie i bez większych komplikacji zgłosić wadę oraz możliwie szybko otrzymać odpowiedź. Dzięki aplikacji VBL REKLAMACJE klient może samodzielnie zrobić zdjęcia lub nagrać film obrazujący uszkodzenie produktu, podpiąć odpowiednie dokumenty i wysłać zgłoszenie do sklepu.
![](http://www.vbl24.com/wp-content/themes/vbl/dist/img/brand-hero-complaints.png)
Nikt nie lubi reklamować zakupionego wcześniej produktu, a jeśli jest już do tego zmuszony, chce sprawnie i bez większych komplikacji zgłosić wadę oraz możliwie szybko otrzymać odpowiedź. Dzięki aplikacji VBL REKLAMACJE klient może samodzielnie zrobić zdjęcia lub nagrać film obrazujący uszkodzenie produktu, podpiąć odpowiednie dokumenty i wysłać zgłoszenie do sklepu.
Jak to działa
- 1. Klient zauważa wadę towaru
- 2. Klient tworzy „nową” reklamację
- 3. Klient wpisuje datę zakupu towaru oraz datę zauważenia usterki
- 4. Klient dokonuje „rejestracji usterki” poprzez wykonanie zdjęcia lub nagranie filmu z uszkodzeniem
- 5. Klient uzupełnia dane o produkcie (skanuje kod, załącza dowód zakupu, karty gwarancyjne, itp.)
- 6. Klient wybiera preferowany sposób rozpatrzenia reklamacji (naprawa, zwrot pieniędzy itp.)
- 7. Klient wysyła zgłoszenie
- 8. Klient otrzymuje powiadomienia PUSH o aktualnym statusie reklamacji
Prezentacja aplikacji
Inspiracje
Zbliżamy się do punktu, w którym jakość zdjęć robiona smartphonami jest już tak dobra, że zaczynamy skupiać się na funkcjonalnościach, które w inteligentny sposób klient sam buduje dalej.
Wiceprezes Google ds. Produktów Mario QueirozKiedyś, gdy mówiłem ludziom, że zajmuje się pisaniem oprogramowania na system Android, wszyscy patrzyli na mnie tak jakbym miał trzy głowy. Od tego czasu nie minął nawet rok. Teraz wszyscy wiedzą, co to jest.
Michael Novak, Specjalista ds. rozwoju Androida w MedialetsMożliwości Androida wykraczają poza jedno urządzenie. W przyszłości pojawią się produkty z systemem Android, których nikt jeszcze nie przewidywał.
Wiceprezes ds. Inżynierii w Google i główny architekt Androida- Andy RubinNajlepiej spośród firm stosujących rozwiązania cloud computing SAAS przygotowany jest Microsoft pod kierownictwem Prezes Nadella. Nie znam drugiej firmy, która robiłaby aż tyle aby wspierać działania zorientowane na klienta oraz w tak szeroki sposób wykorzystywała potencjał cloud computing Azure.
Forbs, Bob Evans